Отдых  ->  Туризм

20 лет на рынке - показатель надёжности

Туристическая компания «Соль-О» от всей души поздравляет с 20-летием компании своих партнеров, сотрудников и клиентов, многие из которых уже стали добрыми друзьями! 20-летняя история компании «Соль-О» вызывает уважение не только среди клиентов, но и среди  конкурентов.

Развитие компании всегда было планомерным и динамичным. Мы всегда работали по принципу: доверие и надежность важнее цифр. Разумеется, можно было прибегать к более агрессивным действиям в продвижении на рынке, однако такой процесс развития сопряжен с большими рисками. Мы работаем с людьми, а рисковать нашими клиентами, их доверием и уважением – это не в наших интересах. Для себя мы выбрали наиболее оптимальное соотношение в нашей работе: поступательно идти к намеченным целям с минимальными рисками для себя и наших путешественников. Благодаря выбранной политике нам удалось достичь стабильности в кризисные времена и выйти без потерь. Проходя такие непростые периоды, мы научились еще больше ценить наших клиентов, вырабатывая гибкую систему работы.

За 20 лет работы изменились не только мы, но и наши партнеры, и клиенты. Они прекрасно понимают, что хотят и что они должны получить. Мы же, в свою очередь, учимся у них понимать их потребности не только в сфере комфорта, но и в сфере надежности. Мы учитываем растущие запросы в сфере туристического бизнеса. Клиент стал более избирательным по отношению к своему отдыху, и мы обязаны это учитывать. Мы всегда были клиентоориентированной компанией, поэтому честность, порядочность и высокий уровень профессионализма стали залогами нашего успеха в выстраивании  долгосрочных партнерских отношений.

Компания идет в ногу со временем, меняются наши клиенты, меняемся и мы. «Соль-О» давно уже ввела в свою систему работы с клиентами такие удобные решения, как заказ тура он-лайн, ранее бронирование и покупка тура в кредит. В эпоху кредитов наша фирма с радостью предлагает эту удобную форму расчета.

Компания «Соль-О» в течение 20-ти лет работала без интриг, и благодаря этому мы добились не только уважения, но и доверия. В последующие годы работы с нами наши клиенты, как и впредь, будут получать только самое лучшее и проверенное. Никаких рисков. Мы всегда готовы предложить вам лучшие условия, выгодные предложения и профессиональный сервис от А до Я.

 Советы профессионалов. Взгляд сотрудников, побывавших в рекламных турах.

Рынок туристических услуг сейчас перенасыщен, поэтому многие гостиницы предлагают ознакомительный отдых, с одной целью: реклама. Конкуренция среди отелей высока, поэтому их владельцы придумывают все новые и новые пути привлечения потока туристов.

Посещать тот или иной отель (во время рекламного тура) стоит, однако есть несколько моментов, на которые стоит обратить внимание. Если для туристов одним их главных залогов успешного отдыха является наличие хорошего настроения, то для профессионала – это кропотливый труд.

Первые рекомендации:

1.                  Всегда обращайте внимание на тип номера. Достаточно часто встречается, что номера Standart, Comfort и Deluxe имеют разную площадь и наличие/отсутствие балкона, что немаловажно при заселении с детьми.

2.                  Заявленная звездность отеля далеко не совпадает с реалиями жизни. Тут нужно внимательно просмотреть не только само меню отеля, но и наличие или отсутствие сауны, бесплатного тренажерного зала, spa салона и т.д.

3.                  Наличие русскоговорящего обслуживающего персонала. Это очень важный аспект! Большинство русских туристов или не знают английского языка, или просто не хотят себя лишний раз напрягать во время отдыха, поэтому выбор отеля с русскоговорящими сотрудниками часто становится ключевым фактором.

4.                  Наличие/отсутствие бурной анимации. Всегда надо учитывать, кто едет. Если это пожилая пара и семья с тремя детьми, то вряд ли им понравится громкая музыка до 4-х утрах и постоянные прогулки под окнами нетрезвых компаний.

5.                  Наличие беспроводного Internet  и безлимитного Wi-Fi доступа. Эта услуга будет крайне необходима для тех, кто не привык оставлять свой бизнес даже во время отпуска. Также эта услуга будет полезна для молодых и активных людей, привыкших быть в курсе всех событий.

 

 Если вашим туристам необходимо:

- наличие дискотеки;

- крупные города в зоне досягаемости;

- громкая музыка;

- активная и агрессивная анимация;

- большое количество туристов в отеле;

- молодежный состав отдыхающих;

- возможность обширной экскурсионной программы,

то смело можно предлагать недорогие отели 3* и 4* (разумеется, бывают исключения), вблизи которых они смогут посетить ночные клубы, бары, рестораны и большие Торговые Центры.

Ну а если же вашим клиентам требуется:

- спокойный, уединенный отдых;

- уютный отель с густо озелененной территорией;

- вид из номера на сосны или зелёную травку;

- крайне важна кухня только в гостинице;

- доброжелательный персонал;

- прекрасный пляж, на территории отеля,

то тогда уже следует предлагать семейные отели, сетевые или отдаленные на островах. Любителям такого отдыха подойдут гостиничные комплексы 4* и 5*.

 И помните главное - ваши ожидания и возможности отеля должны совпадать. Если все, ну или почти совпало, соответственно ваши клиенты так же останутся довольны.

 P.S.  Информируйте своих туристов о климатических и религиозных особенностях страны путешествия. Не забывайте об их безопасности и комфорте.

Параметры статьи

постоянная ссылка на статью: http://www.po4itaem.ru/art/17562_stat.html